Consejos de Social Media y presencia online (I): Apuesta de valor

A punto de finalizar la estación estival,  y tras regresar con las pilas bien cargadas de las vacaciones, es el mejor momento de hacer un paréntesis, analizar lo andado, planificar próximos pasos y plantear nuevos retos.

Por nuestra parte, la verdad es que estamos muy ilusionados con los resultados obtenidos tras los pasos dados este año (plataforma de empresarios, ofertas, perfiles en redes, integraciones, suscripciones RSS, contenido compartido en la web –fotos y videos-...) Pero nuestro objetivo ahora no es hablar de nosotros, sino de vosotros.

Para ello, abrimos con este, una serie de post en los que intentaremos haceros llegar algunas recomendaciones y consejos compartidos en la red y aprendidos tras nuestra experiencia, sobre cómo aprovechar esta maravillosa oportunidad que ofrecen las redes sociales para fomentar y estrechar relaciones, optimizar vuestra presencia online y conseguir beneficios en vuestro negocio.

 

¿Sigues pensando que los social media son una moda pasajera?;

Aquí tenéis algunos datos  de lo más reveladores para convencer a quienes aún no lo tengan muy claro, no sólo de su implantación sino de sus efectos (Septiembre 2011):

 

Las redes sociales se consolidan en audiencia

• En España, Internet cuenta con 23 millones de usuarios únicos.  Cerca del 80% de ellos (18”) acceden a redes sociales y un 20% utiliza al menos 3 redes.
• Facebook, con más de 15 mill. es la red líder. Ha multiplicado su audiencia x2,3 en dos años.  Twitter, con más de 3 mill, la ha multiplicado x10.
• Otras redes: Youtube,  suma ya 14 mill;  Blogger, cerca de 11 mill.

Algunos datos relevantes

• El 50% son usuarios activos y acceden a sus redes a diario.
• El 80% de usuarios compran influenciados por contenidos de la red y el 78% confían en las recomendaciones de conocidos y amigos

(Más datos: What’s on Digita? Sep2011, España. Fuente: Media Contact. MPG)

Parece que ya no se trata de plantear lo evidente. Las redes sociales no son un hito temporal. Constituyen un poderoso instrumento, paradigma de un nuevo escenario de comunicación e interconexión global, directa e inmediata, en un mundo hiperconectado.

De lo que se trata ahora es de entender el porqué de su crecimiento exponencial, su filosofía,  y sobre todo, lo que buscan y valoran los viajeros en ellas:

• Descubrimientos: Los viajeros descubren nuevos productos y servicios confiando en sus redes sociales. La obsesión actual por poseer o experimentar lo mejor de lo mejor y la curiosidad e interés sobre lo que piensan y hacen tus amigos explica el filón.
• Experiencias: Los viajeros reciben recomendaciones y opiniones afines a sus intereses desde sus redes sociales. Mientras disfrutan encontrando lo mejor de lo mejor a través del descubrimiento,  pueden acceder a críticas sobre algo que quieren comprar.

• Consejos: Los viajeros pueden consultar a sus amigos en la red para validar sus decisiones de compra
• Comunidades: Como la naturaleza de la propia red, comprar está convirtiéndose en algo social, incluso cuando los viajeros no están físicamente juntos.

En los próximos post  os mostraremos algunos claves de la comunicación empresarial en redes sociales y consejos para liderar el nuevo escenario, cómo utilizar Facebook y Twitter y algunos ejemplos de buenas prácticas  -al final, las mejores explicaciones-

Sólo una cosa más, MUCHAS GRACIAS a todos por vuestras enseñanzas