Importancia del canal online en la promoción turística

Dos informes recientes del Sistema de Investigación Turística de Castilla-La Mancha apuntan hacia el creciente peso que Internet va teniendo en el proceso de toma de decisiones de elección de destinos turísticos.

El estudio sobre los Hábitos de la Demanda Turística en Castilla-La Mancha realizado en 2009, indica que un 46,8% del total de nuestra demanda se informó en Internet, entre otros medios, a la hora de planificar su viaje a destinos turísticos de nuestra Región. Más en concreto, un importante 25,5% de los turistas españoles que nos visitaban manifestó en la encuesta haber navegado por la página web oficial de turismo de Castilla-La Mancha.
Por su parte, el estudio sobre FITUR 2010 indica que un 71,6% de los visitantes al stand de Castilla-La Mancha conocieron o se informaron sobre nuestra comunidad autónoma como destino turístico a través de Internet, alcanzando un 27,4% el porcentaje de aquellos particulares encuestados que manifestaron haber usado, entre otras, la web www.turismocastillalamancha.com para este fin.

Es importante señalar que en FITUR 2009 estas cifras eran mucho más bajas: 42,3% y 18,5%, respectivamente.

¿Tanto se ha avanzado en materia de promoción turística a través de Internet? Lo que sin duda parecen indicar estos datos elaborados por la Universidad de Castilla-La Mancha es que el portal de turismo de la Región está cumpliendo con sus objetivos y, en tan solo un par de años, se ha convertido un elemento fundamental de nuestra política de promoción turística.

Conociendo algunas de las nuevas líneas hacia las que tiende el mercado turístico, como las señaladas por el Observatorio de Tendencias en Viajes e Internet realizado por Minube, una de las más importantes comunidades on line de viajeros, en colaboración con The Cocktail Analysis y el Instituto de Promoción Turística de Castilla-La Mancha, parece incuestionable que la importancia de una buena web promocional de los destinos turísticos resulta crítica en la captación de segmentos de demanda cada vez más numerosos.