Consejos de Social Media y presencia online (IV): Uso de Twitter

Continuamos con el maravilloso mundo de las redes sociales =)

En el post anterior,  hablábamos de Consejos para usar Facebook, la red líder en cuanto a  número de seguidores. Pero no debemos perder de vista la importancia de otras redes.

 

Consejos para utilizar Twitter

Twitter es una red social de microblogging que aunque no cuenta con tanto alcance, está experimentando un impresionante crecimiento (como vimos en el primer post)

¿Por qué utilizar Twitter? La red de mensajes de 140 caracteres es otra herramienta muy útil para el intercambio de información y para interactuar con vuestros clientes. A través de ella podéis publicar también vuestras promociones, ofertas, descuentos, e información de interés para el viajero, de forma más directa. Y al mismo tiempo los viajeros pueden enviaros sus preguntas e inquietudes de manera sencilla y rápida

Hace ya algún tiempo François Derbaix (Toprural) publicó un interesante post sobre las reglas básicas de formulación de un mensaje en Twitter. Nos parecieron tan útiles, que hemos pensado que sería buena idea resumiros algunos de los puntos principales:

• usa tu nombre real como nombre usuario: si quieres que los que te conocen te puedan seguir mejor
• completa tu perfil con tu nombre + enlace a la web de tu empresa, y una pequeña “bio” (descripción) para que los demás usuarios sepan quién eres y para que te puedan encontrar en sus búsquedas en twitter
• busca a tus contactos en Twitter:  busca quienes de tus contactos mail ya están en Twitter con ´”Find on other Networks“, o puedes buscar gente por su nombre o apellidos con la opción “Find People > Find on Twitter“.
• Una de las características principales de Twitter es su no-reciprocidad: puedes seguir a gente que no te sigue a ti, y viceversa (a diferencia de facebook donde las relaciones son recíprocas).
• Follow/ Not Follow: para seguir a gente que te interesa y establecer vínculos (siempre que a quien sigas, también decida seguirte a ti)
• Mensajes directos (privados): para escribir algo que sólo podrá leer el destinatario  (sólo para escribir a usuarios que sigues  y que te siguen)
• @usuario al iniciar un mensaje es una forma de escribir directamente a alguien. Si empiezas un tweet con @usuario sólo lo verá su destinatario y los demás usuarios que os siguen a ambos y podrían estar interesados en la conversación
• @tu-nombre (@Mentions), sirve para ver los mensajes que te mencionan en Twitter, qué dicen de ti.
• blablabla... @usuario: si quieres que lo vean todos (tienes que empezar con algo y mencionar @usuario en tu mensaje). Y cuando hablas de alguien que está en Twitter pon @usuario para que se active un enlace a su página en Twitter
• RT @usuario significa re-tweet. Es la forma de reenviar el mensaje de alguien, que te ha resultado interesante, a los que te siguen a ti.
• via @usuario: si comentas lo que dice alguien puedes añadir “(via @usuario)” al final del tweet, para indicar la fuente.
• #algo (hashtag, que es su nombre técnico) es una forma de añadir una etiqueta a un tweet. para poder filtrar una búsqueda por ese tema –que suele ser popular-. Ej. #casasrurales #ofertas para salir en las búsquedas hechas por los usuarios, de casas rurales con ofertas.

• 90 dar y 10 recibir: piensa que escribes para quienes te siguen. La regla del 90-10 recomienda postear máximo un 10% de cosas que te sirven a tí (auto-bombo, petición de información) y mínimo un 90% de cosas de interés para tus seguidores.

Para más información: Cómo crear una estrategía de crecimiento en twitter

Y una vez llegados hasta aquí, en el próximo post de esta serie mostraremos  buenos ejemplos de empresarios de Castilla-La Mancha. Muy interesante. No os lo perdáis ;)