SICTED
¿Qué es el SICTED?
Es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) en colaboración con las Comunidades Autónomas, que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 29 oficios diferentes, entre los que se encuentran desde establecimientos hoteleros o de restauración, hasta servicios de transporte, bodegas o servicios municipales de seguridad ciudadana.
El Sistema de Calidad Turística Español en Destinos (SICTED) pretende potenciar la conciencia integral de Destino, mejorando así la experiencia global del turista y su satisfacción en la visita. Todo ello a través de una metodología de gestión de la calidad del destino y de las empresas y servicios adheridos, sin olvidar la puesta en valor de los recursos y el espacio.
¿Quién puede adherirse a SICTED?
Cualquier destino que desee participar en el programa SICTED deberá consultar al Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y/o a la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) si se da el marco de cooperación oportuno en su territorio y los requisitos necesarios para la adhesión.
¿Pueden las empresas/servicios turísticos adherirse al SICTED?
Sí, siempre que pertenezcan a un destino adherido al SICTED y su actividad se encuentre dentro de uno de los 29 oficios reconocidos. Si es así podrás solicitar tu inscripción en la web http://www.calidadendestino.es o ponerte en contacto con el gestor SICTED de tu destino.
¿Qué ofrece el SICTED a las empresas turísticas?
Un buen sistema de gestión interna, especialmente en lo relacionado con la satisfacción del cliente, 29 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio, un Plan de Formación permanente, apoyo para la mejora y la opción de distinguirse con el Compromiso de Calidad Turística, al tiempo que incrementa sus posibilidades de promoción. (PDF Adjunto)
¿Qué implica el distintivo “Compromiso de Calidad Turística” para las empresas y servicios turísticos?
El distintivo acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue a la empresa frente a la competencia.
Para más información:
http://www.calidadendestino.es
turismo@femp.es